营业网点接到客户一般投诉时，对网点无法自行解決的投诉，应在（）内与相关管理部门协调，并及时跟踪投诉处理情况。

A、银监会及派出机构
B、银行业金融机构
C、保险业金融机构
D、证券业金融机构

A、普通投诉
B、重复投诉
C、升级投诉
D、大面积投诉

A、債权类
B、现金管理类
C、信托类
D、资本市场类