作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

A.提高产品质量
B.提高生产效率
C.降低成本
D.防止工伤和重大事故的发生

A.专业技术能力
B.组织授权的能力
C.交流倾听的能力
D.指导培养员工的能力

A.骨干员工太固执己见、一意孤行
B.班组成员无上进心，散漫、不作为
C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢
D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气