你在外出办理紧急公务的过程中，你的公车和一位商贩的三轮车发生了磨擦，商贩缠住你们不放，你应如何处理？

【参考答案】

（1）在工作中遇到这种突发事件，是难免的，我要冷静迅速妥善地予以处理。
（2）我会立即出示我的工作证，向群众......

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