单项选择题

在接受和保管转交物品时，下列做法不正确的是（）。

A.小件物品放在服务台的柜子里，大件物品放在行李房仓库
B.转交物品可以无限期保留
C.认真检查存放的物品及数量
D.转交物品服务不接受危险、违法物品

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单项选择题

A.对于已离开酒店的住客，酒店一律不接收物品转交
B.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下
C.酒店可根据已离店宾客入住登记的地址直接转寄给宾客
D.对于邮局送来的已离店宾客的物品，酒店有权自行处理

单项选择题

A.散客进店，行李员单独送行李时将房号搞错
B.团队换房，总台未将信息告知大厅服务处
C.宾客行李箱上的名字写错了
D.在分团队行李时，行李员将房号或相近姓名宾客行李的搞错

单项选择题

A.在处理破损行李时首先要查找破损原因，确定赔偿责任者
B.酒店与宾客协商，一般各付50%
C.如果宾客有确凿证据证明行李破损系酒店原因，酒店应负责
D.酒店应无条件为宾客修理行李，能恢复原状的恢复原状，不能恢复原状的应适当赔偿