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单项选择题
卷烟零售客户经营分析的步骤包括观察经营环境、询问经营效果和（）。
A.分析经营能力
B.分析经营状态
C.挖掘经营机会
D.制定经营方案
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判断题
零售客户掌握的大客户资源越多，其销量就会越大、盈利能力会越强。（）
判断题
卷烟陈列对顾客购买欲望没有直接影响。（）
单项选择题
经营技巧分析包括（）、推荐能力及大客户销售三个方面的技巧。
A.卷烟鉴别
B.卷烟陈列
C.卷烟展销
D.卷烟促销
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