多项选择题
A.使被提供的服务无形化 B.展示服务情境 C.鼓励口碑传播 D.建立强大的品牌形象 E.强化客户感知
A.发展与顾客的个人关系 B.采取专业化导向 C.灵活选择销售形式 D.建立并维持有利形象 E.采取标准化导向
A.人员销售 B.广告 C.促销 D.直复营销 E.市场营销
A.要了解客户 B.要认识客户 C.要维系客户 D.要关怀客户 E.要感动客户
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