问答题
简答题
一客户急冲冲来到某代理网点，向营业员诉说：昨天因上当被骗，本人前来办理了汇款一万元，要求取消昨天办理的汇款，退还现金，营业员要求客户提供汇款收据和本人身份证，该客户说刚刚被骗子骗走了身份证，只有身份证复印件与汇款收据，此一万元是他二年的积蓄，对他非常重要，请求营业员帮他办理，请问网点能否帮他办理退汇？简述理由。
【参考答案】
联网网点收汇的汇款，客户凭收据和有效身份证件可在原收汇省中心内任意联网网点办理改汇，没有有效身份证件原件则不能办理。
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