多项选择题
A.知识 B.收入 C.生活习惯 D.价值理念 E.媒体
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值
一台设备的寿命服从参数为五明指数分布，假如其平均寿命为3700h，则该设备的故障率为（）。
A.A B.B C.C D.D
A.供方—输入—过程—输出—顾客 B.顾客—输出—过程—输入—供应商 C.供方—输人—输出—产品—顾客 D.顾客—输入—过程—输出—供应商
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