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多项选择题
有效沟通主要涉及构成行为的基本要素是（）
A.敏感性
B.协调性
C.灵活性
D.控制性
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相关考题
单项选择题
当人们传递一些十万火急的信息时，若不采用电话、传真或网络等现代化的快速通道，而通过邮递寄信的方式，那么接收者收到的信息往往由于时过境迁而成为一纸空文。这种表现是销售沟通障碍中的（）
A.表述模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.选择失误
单项选择题
销售人员若不清楚自己到底要向对方倾诉什么或阐明什么，那么，信息交流的第一步便碰到了无法逾越的障碍，这种表现是销售沟通障碍中的（）
A.表述模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.选择失误
单项选择题
在人际沟通与交往中，不属于言语沟通的（）
A.报告
B.电话联络
C.通知
D.副言语
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