单项选择题

一般来说，在内部沟通中容易存在（）障碍和问题。
Ⅰ向上沟通无胆
Ⅱ向下沟通无心
Ⅲ平行沟通无肺

A.Ⅰ+Ⅱ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

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单项选择题

A.接受障碍
B.发送障碍
C.传递障碍
D.交换障碍

单项选择题

有效沟通的原则是（）。
Ⅰ能听话
Ⅱ能够举例说明
Ⅲ能清楚说明
Ⅳ能赞美
Ⅴ能说会道
Ⅵ能变通

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
C.Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ

单项选择题

有效沟通须具备的必要条件是（）。
Ⅰ信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解；
Ⅱ信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。
Ⅲ信息接受者能够根据信息发送者传达的信息内涵做出正确的反映。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅰ+Ⅱ
C.Ⅱ+Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅲ