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单项选择题
为排除偶然因素的影响,延误率超过规定的持续时间一般设定为()个月,超过这个时间的就有必要对人员或区域做出调整。
A.1
B.3
C.6
D.12
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单项选择题
在根据延误率标准进行人员、区域调整时,一般设定()的标准。
A.1%
B.2%
C.5%
D.10%
单项选择题
快递网点在业务量高峰期对人员进行调整时,需要考虑的最关键指标是()。
A.破损率
B.遗失率
C.延误率
D.投诉率
单项选择题
PDCA循环中不包括下列哪个选项()。
A.计划
B.检查
C.选择
D.处置
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