使用助行器时，以下操作准备，错误的是（）。

A.避免观察老年人的着装，以免老年人自卑
B.沟通交流过程，如果老年目光游离，表示其希望交流
C.表情的观察是最常用的非语言沟通方式
D.交流中应避免身体接触

A.注意沟通的方式
B.因人而异的沟通技巧
C.加强自身修养，利用环境与社会资源
D.以上全对

A.当老年人健康出现问题时，为了稳定家属的情绪，可以报喜不报忧
B.家属至少保持每月探访一次
C.要让家属指导如何配合养老院护理员工作
D.护理如非必要，不可随意给家属打电话