（）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地反映商品的特征。

A.开放式容易进入
B.购物环境清洁明亮
C.服务人员的态度
D.商品标价清楚

A.服务对象是最终消费者
B.大宗的、整批的交易
C.直接为消费者服务
D.交易次数多，每笔交易数额小

A.网上商店
B.自动售货亭
C.电话购物
D.便利店