作为项目经理的你，负贵一个5年期项目的进行，在项目执行中期，客户提出对项目的绩效不满意，但是项目的各项指标都在预先的基准范围内，那么你做的第一项工作是什么（）。

A.对引起变更的因素施加影响，以确保对变更的一致同意
B.确定变更已经发生
C.确保整体绩效基准线不变化
D.当变更发生时时实际变更进行管理

A.必须在制定本次项目的章程之前任命，否则不接受此次广告
B.先召集人员开始拍摄，随着拍摄的进行再看情况尽早任命
C.必须在本次项目正式规划之前任命项目经理，否则无法有效开展项目
D.必须在本次项目正式启动之前任命项目经理，否则无法有效开展项目

A.纠正措施
B.预防措施
C.缺陷补救
D.更新