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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 中级客房服务员

单项选择题

饭店总服务台客人使用的台面合理高度为（）。

A.80cm
B.100cm
C.120cm
D.140cm

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单项选择题
饭店的前厅部推销客房包括（）、临时入住、办理登记、分配房间。

A.客房清扫
B.客房服务
C.客房预订
D.退房结账
单项选择题
饭店前厅部的重点工作是（）。

A.客房预订服务
B.推销客房
C.问讯服务
D.代办服务
单项选择题
饭店楼层领班对（）的服务员有奖励和处罚的建议权。

A.客房部
B.前厅
C.总台
D.本楼层
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