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单项选择题
一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是（）。
A.沟通渠道
B.沟通过程
C.沟通方法
D.沟通环节
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单项选择题
以下（）因素不是组织变革的阻力。
A.求稳性
B.习惯性
C.激励性
D.安全性
问答题
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