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填空题
客运服务人员对旅客、货主统一称呼时为“（）、（）”。
【参考答案】
各位旅客；各位货主
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判断题
客运服务人员长方形的职务标志应佩戴在上衣右胸口袋上方正中。（）
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各运输相关部门的工作应（）、（），确保（）正常进行。
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候车室、站台的照明应良好，方便旅客（）。
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