多项选择题
A、电话订货 B、发短信要求订货 C、口头点菜，服务员对菜单进行确认 D、电话预订房间
A、人员培训记录 B、生产和服务提供过程确认结果的记录 C、与产品有关要求的评审记录 D、管理评审记录
A、标识、贮存 B、保护、检索 C、保留和处置 D、保存期限和处置
A、过程业绩及有效性 B、过程的输入与输出准确性 C、持续改进过程的有效性 D、需从增值角度考虑过程
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