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简述科教文卫行业客户的特征。
【参考答案】
关注品牌形象；关注服务质量；关注客户利益；消费能力不足。
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问答题
简述党政军行业客户的特征。
判断题
行政部门、技术支撑保障部门是我们在进行客户关系维系时最常接触的部门，这些部门的主管是我们实施客户关系管理的关键联系人，因此拥有扭转乾坤的决策力量。（）
判断题
通信部门负责单位内部所有网络的运行维护，因此，通信部门是客户经理最主要的服务对象。（）
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