多项选择题
A.搞清前提B.建立信任C.积极投入并配合回应D.多加理解且加强记忆
A.排斥异议B.用心不专C.急于发言D.消极的身体语言
A.媒介B.信息发信者C.信息接受者D.环境
A.用相似相关的事物取代本意要说的事物B.用某些语气词如“吗、吧、嘛”等来软化语气C.用个人的感受取代直接的否定D.以转移话题拒绝实话实说
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