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填空题
程控交换机的制度用户服务业务是指如果用户外出，当有电话（）时，可由电话局提供代答。
【参考答案】
呼入
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程控交换机的免打扰服务业务是（），主要是用户在这一段时间里不希望有来话干扰时，可以使用该项服务。
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