单项选择题

建设性处理人际冲突的步骤：首先，描述你的需求，然后（）。

A.描述你的感受、表达合作意愿、执行你的决策、实现你的目标
B.描述你的感受、交流各自背后的理由、创造更多的选择、达成建设性协议
C.描述你的感受、交流各自背后的理由、保护自己的立场、努力实现目标
D.描述你的感受、表达合作意愿、创造更多的选择、最大化实现自我目标

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单项选择题

A.回避、安抚、竞争、妥协、合作
B.放弃、争吵、竞争、妥协、合作
C.回避、安抚、争吵、妥协、双赢
D.回避、弃权、竞争、妥协、合作

单项选择题

A.近因
B.刻板
C.首因
D.联结

单项选择题

A.相似性
B.互补性
C.接近性
D.熟识性