倾听是销售谈判的第一要素，要成为一名优秀的倾听者，要消除的常见倾听障碍有（）

A.简洁明了，言简意赅
B.轻立场，重利益
C.明确具体，避免含糊
D.双管齐下，兼容并蓄
E.轻重缓急，主次分明

A.保持沉默
B.好言安抚
C.转移话题
D.起身而走

A.提问
B.陈述
C.重复
D.强调