单项选择题
A、商品价格 B、微妙事件处理不当 C、商品品质达不到客户要求 D、服务无法满足客户所需
A、防守策略 B、进攻策略 C、撤退策略 D、以上均不正确
A、垄断忠诚 B、亲缘忠诚 C、利益忠诚 D、信赖忠诚
A、根据客户与企业的关系进行分类 B、根据客户对企业的价值进行分类 C、按客户信用度 D、按客户忠诚度
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