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招商银行苏州分行储蓄柜员
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判断题
退费客户遇到管户行和开户行不一致的情况时，费用减免无需至开户行减免。
【参考答案】
错误
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判断题
投诉补偿指因招商银行误收零售业务费用引起客户投诉，招商银行核查后及时退还客户费用。
判断题
他行指示性吞卡原则上不得返还客户，“指示吞卡在自助设备吞卡系统进行录入登记，将卡片剪磁破坏芯片后作废并由支行销毁或交分行销毁处理。”
判断题
他行指示性吞卡原则上不得返还客户，“指示吞卡在自助设备吞卡系统进行录入登记，将卡片剪磁破坏芯片后作废并由客户自行销毁处理。”
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