单项选择题
A1/A2型题
患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（）。
A.个人因素
B.环境因素
C.组织因素
D.媒介因素
E.信息因素
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