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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 初级客房服务员

单项选择题

洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。

A.30%
B.40%
C.50%
D.60%

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单项选择题
在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。

A.5
B.10
C.15
D.20
单项选择题
客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。

A.0.9
B.1.2
C.1.5
D.1.8
单项选择题
客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房询问。

A.13：00
B.14：00
C.15：00
D.16：00
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