多项选择题
A.客户对产品质量的感知 B.客户需求的情况 C.企业竞争者的资费信息 D.企业的服务情况
A.质量层面需求 B.文化需求 C.价格质量比 D.载体层面需求
A.功能需求 B.形式需求 C.外延需求 D.价格需求
A.考察期 B.形成期 C.稳定器 D.退化期
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