依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准。

A.银行业金融机构高级管理人员
B.银行业金融机构董（理）事会
C.监管部门
D.银行业金融机构董（理）事会授权下设的专门委员会

A.和解
B.调解
C.仲裁
D.诉讼

A.理财产品、贵金属产品
B.理财产品、代销产品
C.自有产品、贵金属产品
D.自有产品、代销产品