判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A.帮助企业意识到自身的不足 B.帮助企业改进产品 C.有效解决投诉可以获得客户忠诚 D.小范围、低比例的客户投诉可以提升客户对产品的认知
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