以下属于导致航班延误的可以控制的人为因素的是？（）

A.应尽量少取消航班，使航空公司的经济损失降到最小
B.不正常航班发生时，应立即为旅客提供退票服务
C.不正常航班的处置不需要考虑飞机的保养和维护计划
D.在进行飞机的重新指派后，不需要再进行机组资源的调配

A.航空器放行
B.和其他单位联系获得相关情报
C.对航空器飞行的管制
D.向机长提供航行情报资料

A.运行控制中心
B.运行监控中心
C.航行情报服务中心
D.区域管制中心和终端管制区