某人每年末支付36000元偿还贷款，共31年，贷款额为40万元，若借款人按偿债基金法计算（偿债基金存款利率为3%），计算贷款人的贷款利率。

如图所示，为采集某企业2019年7-9月客户行为数据，包括客户浏览量、收藏量、加购量、提交订单量、支付订单量、成交订单量和成交额数据后，制作的客户行为分析图。图中统计的是客户各行为指标高于指标对应平均值的指标个数，如客户“im编号007”有7个行为指标高于指标对应的平均值。请结合图，对该企业客户行为进行分析。