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单项选择题

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）

A. 不忠诚的客户
B. 潜在忠诚的客户
C. 忠诚的客户
D. 虚假忠诚的客户

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单项选择题

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）

A. 忠诚的客户
B. 潜在忠诚的客户
C. 不忠诚的客户
D. 虚假忠诚的客户

单项选择题

客户在对特定品牌产生持续的好印象后而形成的购买愿望，这种忠诚成为（）

A. 情感忠诚
B. 行为忠诚
C. 认知忠诚
D. 意向忠诚

单项选择题

客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）

A. 情感忠诚
B. 意向忠诚
C. 认知忠诚
D. 行为忠诚

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