问答题
简答题
了解公众性格对公关人员预测、控制和掌握公众的行为具有什么意义？
【参考答案】
第一，了解公众性格，有助于预测公众的行为。因为，公众的性格具有稳定性、一贯性等特点，掌握了公众的性格，就可以预测在未来的......
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