问答题
简答题
档案咨询服务的步骤？
【参考答案】
（1）接受用户咨询；
（2）分析用户咨询问题；
（3）帮助用户查找档案；
（4）答复用户咨询；
（5）建立咨询档案。
点击查看答案
相关考题
