单项选择题
A.成立危机处理机构B.危机定性C.与消费者真诚沟通D.给予消费者一定的物质补偿
A.主动性危机B.核心要素危机C.行业性危机D.非行业性危机
A.农夫山泉砒霜门事件B.肯德基涉嫌致癌危机C.王石的“捐款门”事件D.伊利奶粉被检测出三聚氰胺
A.企业不遵守社会责任B.竞争对手的恶意中伤C.媒体的不实报道D.政府的限制性法规出台
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