单项选择题
对于咨询信息不明确的客户，我们应先锁定客户的咨询范围，以下正确的应对话术结构是（）
A.赞美+概述+封闭式提问
B.赞美+引导+开放式提问
C.赞美+概述+开放式提问
D.赞美+引导+封闭式提问
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单项选择题
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B.赞美+引导+开放式提问
C.赞美+概述+开放式提问
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