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国家电网供电服务各岗位应知应会
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国家电网公司供电服务“十项承诺”中，农村地区供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。（）
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《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。（）
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