铁路客运服务的特性，包括（）。

A.将政策实施之前的年份作为政策冲击年份
B.选择已知的并不受政策冲击影响的组作为实验组进行回归
C.选择不同的对照组进行回归
D.以上均是

A.硬件设备
B.旅客
C.软件（服务标准规范等）
D.服务人员

A.时间变量
B.政策或冲击变量
C.截面分组虚拟变量与政策或冲击变量的交互项
D.政策冲击的虚拟变量