多项选择题
A.服务有形化策略B.服务承诺化策略C.服务规章化策略D.服务品牌化策略
A.服务质量反映B.服务质量差错C.服务质量事故D.服务质量事件
A.舒适B.安全C.便捷D.文明
A.安全性B.舒适性C.经济型D.快速性
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