多项选择题

为了实现过程的增值，应（）。

A.识别过程及其要求
B.进行过程设计并文件化
C.建立过程绩效测量和控制的方法
D.持续改进和创新

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多项选择题

A.零部件
B.能量或信息
C.废气
D.服务

单项选择题

A.PNV（净现值）>0，六西格玛项目经济性可行
B.PNV（净现值）越大，六西格玛项目回报越大
C.PNV（净现值）<0，六西格玛项目经济性可行
D.PNV（净现值）越小，六西格玛项目回报越小

单项选择题

A.只是产生值的成本
B.包括增值和不增值的成本
C.是不增值的成本
D.以上均不对