处理案主问题的技巧包括下列哪些？（）

A.工作者甲的自我暴露是在传达一种积极的信息
B.工作者乙的自我暴露是在传达一种积极的信息
C.工作者甲和乙的反应都很真诚
D.工作者甲是在向案主传达一种解决问题的参考体系
E.工作者乙向案主传达了一种不同于案主的解决问题的参考体系

A.开放式问题的作用可以让对方多些发挥及避免猜错意思。如：你赞成选美吗？
B.封闭式问题可以让对方容易回答，如：你是否住在深圳？
C.工作者的同感反应不但使案主知道工作者对自己失败的理解，而且还能体验到自己内心的气愤、不甘心和矛盾等
D.工作者有必要从案主所传达的信息中，可以选择任意部分做反应
E.高层次同感可以试着反应案主较深层的思想、感受与经验

A.同感
B.接纳
C.同理心
D.保密
E.移情