需要在制定项目资源计划之前完成的工作是（）

A.客户将要接受的界线
B.可以接受的规范界线
C.可以接受的过程偏差范围
D.判断项目成败的统计控制点

A.可以不由项目团队成员进行
B.可以测试潜在客户的未来期望
C.可以将错误排除在过程之外
D.可以将错误排除在送达客户之前

A.直方图
B.因果分析图
C.控制图
D.排列图