问答题
简答题
在制订客房服务标准时，应遵循哪些原则？
【参考答案】
在制订客房服务标准时，应遵循以下原则：1. 客户导向原则：客房服务标准应以满足和超越客户期望为出发点，确保服务质量和客户......
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