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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 银行业专业人员资格考试 > 银行业初级资格考试 > 银行管理

单项选择题

银行业消费者传统投诉途径不包括（）。

A.银行分支机构接访
B.客户服务中心受理的消费者投诉
C.营业网点现场受理的消费者投诉
D.电话受理的消费者投诉

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单项选择题
“对两个或多个现有产品加以重新组合，或加以改进将几种产品组合在一起，提供给具有特殊需要的细分市场的客户的一种新产品”的产品开发方法是（）。

A.交叉组合法
B.创新法
C.专业化法
D.仿效法
单项选择题
关于支票的特点，下面说法错误的是（）。

A.支票可以转让
B.支票的提示付款期限为自出票日起10日
C.支票的出票人是银行存款客户
D.支票受金额起点限制
单项选择题
下列属于商业银行内部风险因素的是（）。

A.自主创新
B.经济
C.法律
D.社会
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