判断题
正确
A.了解市场状况时 B.问题比较复杂，情况混淆不清，牵涉部门众多时 C.探索未知领域，比如研发新产品时 D.全部都是
A.正确，确保问题解决就已经达到了最终目标 B.错误，问题解决之后，我们还需要总结经验，形成标准化的流程 C.不确定，视情况而定
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