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单项选择题

存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续（）次输错存折账户密码，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。

A、3
B、5
C、6
D、10

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单项选择题
个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。

A、3
B、5
C、6
D、10
单项选择题
电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。

A、0
B、*
C、#
D、9
单项选择题
客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。

A、#
B、0
C、*
D、省略输入
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