判断题

管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益，承担社会责任。

【参考答案】

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判断题

判断题

单项选择题

保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。
①尊重事实、以理服人；
②心平气和地解释和沟通；
③文明礼貌，尊重客户；
④满足客户的所有要求。

A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③