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单项选择题
表示客房状态的英文标识OCC的中文含义是（）。
A.常住房
B.住客房
C.走客房
D.待修房
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单项选择题
电话问讯时，如果住客的房中无人听电话，可（）。
A.让访客留言或稍后再打电话来
B.将房号告诉访客
C.将住客电话告诉访客
D.让访客到饭店内等候
填空题
门童是代表饭店在大门口迎送客人的专门人员，是（）的具体表现。
填空题
对（）到达时，要组织服务员列队到门口欢迎。
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