单项选择题
A.热情的语言B.共同的语言C.客人的母语D.客人的方式
A.团队组合B.自由组合C.结伴同行D.临时组合
A.一次占房量大B.房间的规格要求高C.卫生要求高,特别是杯具、卫生洁具D.抵店时间比较集中
A.对客人托办的事项,一定要及时办妥B.客人用过的会议文件和抄件要严格保密,不得随便翻动C.在会议客人入住及回房的高峰时段最好不用提供值台服务D.如果客人在会议室或客房签订合同,服务员需要事先布置
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